福山大学の広瀬先生筆頭で論文採択され、J-STAGEでご覧いただけます。 ご興味のある先生方，是非ご一読いただけたら嬉しいです 『改訂モデル・コアカリキュラムに準拠した薬局実務実習への理解と受入意欲の向上を指向したワークショップの効果』 https://www.jstage.jst.g……

とある薬局でのマナー接遇コミュニケーション研修3回講座が始まりました。 今回は顧客満足度の2つの要素（基本要素と重要要素）をご説明し プラスアルファの違いのある接遇についてアイデアを出していただきました。 アイデアといえば、、、アイデアサイコロ！ 昔薬学生に考えてもらうために、1……

様々な薬局様でリーダー研修をさせていただいていますが、 とても突き動かされる『ありたい薬局の姿』『行動指針』を作成されたご紹介です。 ３回継続シリーズで開催させていただきました。 第１回目にぼんやりみえてきたありたい姿 リーダーとしての役割、部下育成の方法、チーム形成のお話等を踏まえ ……

先日、兵庫県薬剤師会禁煙指導認定薬剤師講習会が開催され、 その中で私は、「禁煙指導薬剤師の信頼構築コミュニケーションスキル」を担当させていただきました。 禁煙をすることは、その人の人生が変わるといっても過言でないくらいの価値があります。 それを支える薬剤師の方々、休日にもかかわらずご熱心に様々な……

４月の前半は病院や薬局の新人研修オンパレードでした。 私自身、薬剤師で同じ仲間として、先輩として、いつも初心を思い出してお伝えしています。 プログラムはこんな感じです。 ・オリエンテーション ・社会人、組織人とは ・医療人とは ・医療マナー＆接遇＆コミュニケーション ・私たちの価値提供 ・本日の……

【裏方に徹した１年】 仕事人として年度末の振り返り。 今年は、医療人として、病院薬局福祉施設において、リーダー育成、新人研修、学生教育などのべ1000人ほど関わらせていただきました。 私自身、すでに現役薬剤師としては第一線ではありません。 だけど、第一線で活躍する皆様を、裏方として研修やコンサル……

未病オンラインEXPO終了しました。 オンラインながら体験型で、皆様パソコン前で動きながらご参加いただきました♪ 健康でいるために自分でケアできる事は沢山あります。今回は7名の未病のプロにご登壇いただきました。11月末までアーカイブ視聴できますので、申し込みはこちらからどうぞ。 https://do……

この度、兵庫医科大学海梟会キャリア支援の会からのご依頼で、 キャリアセミナーを行わせていただくことになりました。 女性といえば。 まだまだプライベートと仕事の両立の難しさから、諦めがちになるキャリア。 でも。 それは「思い込み」です。 得たいものを得て、理想をあきらめずキャリアを築くコツを私な……

神戸薬科大学の非常勤講師だけでなく 研究生としても長年所属しております。 仲間と長年薬学生のコミュニケーション研究を続けており、 今年も薬学教育学会２０２２大会に発表しています。 数年前の１０００人規模の現場薬剤師の方々のアンケートからみえてきたこと。 患者さんとのコミュニケーション以前に、 社……

南山堂から薬剤師向けの在宅事例本が出版されました。 中身を一部執筆しております。 様々なカテゴリーで 『事例』→『これで解決！』→『One Point』→『解説』の流れで、読みやすくなっております。 是非お手にとってみてください。 以下南山堂のHPより ～～～～～～ 45の事例と学ぶ　在宅デ……