本年度、始まりました。
毎年1週目~2週目後半までは医療関係や企業等で毎日新人研修を担当させていただいております。
初日は、マナー・接遇をとっても大事にされている素敵な病院、市立敦賀病院さんです。
患者さんは、安全に医療を受けたいだけでなく
それを安心して納得して受けたいと思っています。
それにはスタッフ全員の信頼されるコミュニケーションやマインドがとても大事です。
すでに院内で様々な活動に取り組んでいらっしゃる病院さんなので
新人さん達には、そのお仲間に入っていただくために
学生から社会人・組織の一員になるマインドの切り替えだけでなく
『ホスピタリティー』の気持ちはどこから湧き出てくるのか、
事例をお伝えしながら様々なコミュニケーション体感ワークをしていただき、
信頼につながる第一歩のお話をさせていただきました。
新入職員の皆さん、研修にご熱心に取り組んでくださり、明るく活発で
こちらもエネルギーをいただき、ウィズ・グローも本年度いいスタートを切ることができました♪