京商ビジネススクールにて
『~対人力で仕事の生産性をアップ!~若手・中堅のための職場で役立つ3つのチカラ』
を開催させていただきます。
仕事は人と人。
相手のことがわかれば、コミュニケーションの取り方の工夫もでき、仕事もスムーズになります。
ワークを沢山取り入れながら、研修後実際に職場で使えるような対人スキルをお伝えします。
研修目的:
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人との違いや物事を観察して対応力を身につける
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信頼・協力関係を築く効果的な関わり方を学ぶ
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相手と自分の要望を融和しつつ問題を解決する力を身につける
プログラム:
1.イントロダクション
(1)「対人力」とは
(2)「論理思考」と「心理を掴む」の合わせ技で仕事をスムーズにする
2.観察力を磨く
(1)スタートは『現状』を理解する
(2)相手のタイプを理解する
(3)視座・視野・視点を変えてみる
3.会話力(きくチカラ)を磨く
(1)業務が円滑にいくために信頼関係のベースを築くには?
(2)3つの「きく」
(3)対話の重要性
4.会話力(伝えるチカラ)を磨く
(1)「伝える」から「伝わる」へ
(2)人は論理で説得され、感情で動く
(3)言いにくいことを伝え得る13の方法
(4)職場でのお困りごと実践ワーク
5.問題解決力を磨く
(1)問題を整理し、本質的課題を見つける
(2)対立する行動ジレンマを明確にする
(3)win-winな解決策を対立解消図を使い導き出す