『顧客に選ばれるために』

昨年にpart１を開催させていただいた企業さんで、
今回はコミュニケーションを中心に、お伝えさせていただきました。

冒頭は中小企業にも義務化された「ハラスメント防止」の観点から。
もはや、あからさまなハラスメントは少なくなりましたよね、
困るのは、これはセーフ？アウト？というグレーゾーン。

「相手がハラスメントと思ったらそう？」
「強制的な言動はハラスメント？」

いえいえ、そうではありません。
事例を使いながら、考えていただきました。

その後はメインの
「３つのきく」
～聞く・聴く・訊く～
「伝えるから伝わるへ」
～簡潔・明瞭・配慮～

コミュニケーションは「スキル」なので、取り組むことで、各段レベルアップします。

ウィズ・グローでは、誰でも簡単に取り組める「ちょっとの工夫」をお伝えしています♬